五爱服装城持续繁荣的第一使命便是服务。为商户服好务是企业坚守的原则，更是未来发展战略的主旋律。服务与管理是不可分割的一个整体，好的服务能够让商户更贴心、顾客更舒心，好的管理能够源源不断的为市场、为商户带来财富。如何做好服务，展现五爱的新风貌呢？具体体现在思想的转变及日常中的点点滴滴。
五爱服装城每层都有一个专为商户和顾客服务的部门，它是当年的综合管理部，也是如今的市场服务部，从名字上就能体现出职能与心态的转变，是新五爱精神的开路先锋。
“服务不是简单的回答问题，而是帮助解决问题”。通过主动帮助商户，收集信息、反馈意见，精准发现问题，真心解决问题，使得各层服务部深受商户们的信赖与认可，有事先找楼层服务部已成为常态。今年，我们再次提升服务质量、提升服务高度，服务部的每名员工都能把商户的困难放在首位，主动上门，亲切友善，促膝谈心，真诚以待，通过这样心与心的交流，再难的问题都能第一时间得到解决。因为我们坚信，每个问题都是学习成长的机会，每次解决问题都是获得幸福的捷径，我们为商户服务的同时也是为市场的未来服务，为自己热爱的事业在服务。
每一位来到五爱服装城的顾客也都是我们的服务对象。就在双11这天，我们的实体市场也是相当的火爆，但是一位女士急切的找到一层服务部寻求帮助，原来她的女儿涵涵（化名）刚刚走失。一层职员魏东升顿感事态紧急，边电话通知领导边帮忙寻找，期间发动了很多商户帮忙，也通过广播扩大寻找范围。通过大家的齐心协力，不到一个小时便将走失的小女孩找到。在事后，魏东升的一句话感受很深：“服务不分大小，真心真意去做就好”。
更好更新的方面还体现在细节与用心上。如果说市场服务部的服务是亲情，那么设备部的服务就是温暖。他们赋予了市场生机，是新五爱精神的中流砥柱。
虽然设备部的服务多是隐形的，营业期间很少看到他们。但是每一条管道，每一扇门，每一根电线，每一颗螺丝，都浓缩了他们的汗水，注入了他们的温度。设备部最重质量，指标、数据不允许出现一丁点的差错。设备部更重细节和每一个人的体验，商户每天接触到、感受到的冬暖夏凉、宽敞明亮，是他们借用大楼的设备设施在传递情感、传达服务。都说日久见真情，再多的疲惫都会被一声“师傅”所融化。有这样亲切的商户，有这样勤恳的员工，身在服装城中，一种满足感、幸福感油然而生。
发展离不开安全，安全需要共同守护，保卫市场守护生命财产安全这便是最好的服务，市场安管部就是守护市场、助力新发展的坚实后盾。
商户能在这里经营最想要的是什么？一是安全，二是财富，安全永远是第一位的，安全是五爱服装城管理与服务的初衷，是与商户一同发展的根本。为了五爱服装城及这里每一个人的安全，我们制定规范制度，实行严格管理，聘请专业人才，目的就是提供好的经营环境，让商户安心经营。这些年的安全运行足以证明，市场安管部做到了，而且做的很好。
安全运行得益于公司上下的高度重视，每年定期开展防火演练、安全大检查，坚持检查巡查制度，开展安全消防普及到店工作等等。我们深知安全是发展的基石，是加速繁荣的保障，有市场安管部在，未来的五爱服装城只会更加的安全，更快的发展。
新五爱在这里体现，在这里发展，服好务是序幕也是终章。为确保服务质量，企业高层更是深入一线，推进管理、监督、考核服务工作的落实与效果，将服务与绩效挂钩。从观念上埋下一颗服务的种子，从制度上树立服好务的思想，从行动上持续输出优质的服务。工作中我们也会碰到难题，但亲切热忱永远是我们面对商户的一面。困难我们扛，风雨我们挡，河山带砺，周道如砥。这就是我们不变的初心。
管理是严苛的，服务是幸福的。科学的把服务与管理相结合，让服务更贴心，让管理更有效，真正做到提升市场、惠及商户，使五爱服装城在未来更具有竞争力与可塑性。正如五爱服装城的标志一样，集五心之诚，齐心协力、团结一致，紧跟新时代脚步，共同谱写新五爱的新篇章！