服务细节见心意

时间:2019-04-29 来源:李宗泽

      
    阳春三月刚过,市场回暖,服装城进入经营旺季,日均到货量逐渐增加。细心的人不难发现,在北门入口处的缓坡车道上,不知什么时候新增了几道“迷你减速带”。
    

    提起缓坡车道,服装城内经营业户们对它并不陌生,每天发货经过这个缓坡的时候,由于满载货物的推车自重较大,下坡过程堪比惊险的院线大片。在了解到这个情况后,物业公司立即开会研究,为缓坡车道增加物理减速带,加强保险措施。如今,业户推车下坡时从容许多,也安全许多。

    做服务,从大处着眼,小处着手,注重细节的斟酌把控。对于五爱市场服装城来说,提升服务就是要提升对经营细节的发掘和业户体验的关注,充分验证了工作中没有细节就没有整体的真理,服务的质量也就在细节中得以放大。

    缓坡车道上运货急需“减速”,但企业提升服务却一直在“增速”。企业服务业户,唯有服务有质量,才能越来越有生命力,也才能在时代转变过程中适应现代化服务的需要。相互理解,将心比心,细节之处见心意,业户的经营幸福指数才能因此提高。